■ご注文から商品到着までの流れ
●ご注文確認メール
「ご注文確認メール」をお届けしますので、内容をご確認下さい。
「ご注文確認メール」が届かない場合は、
@最後の「完了」ボタンの押し忘れ、
Aメールアドレスの記入ミス、
などが考えられますので、お問合せ下さい。
※商品在庫はホームページに表示させておりますが、
まれに在庫切れとなる場合がございます。
その際は、後ほど「在庫切れ」のご連絡をさせて頂く場合もございます。
ご了承ください。
●お支払い
「銀行振込」「郵便振替」の場合は、ご注文日から1週間以内にお振込下さい。
「代金引換」の場合は、そのまま商品の到着をお待ち下さい。
●発送メール
商品を発送した際には、「商品発送メール」をお送りいたします。
●商品の到着
商品が到着しましたら、「代金引換(現金)」の場合は、
商品と引換えに配達員の方へお支払い下さい。
■お支払方法につきましては下記の3通りからお選びいただけます。
●銀行振込(前払)
ご注文日から1週間以内に当店指定の銀行口座にお振込いただきます。
入金確認後速やかに商品を発送いたします。
●郵便振替(前払)
ご注文日から1週間以内に当店指定の郵便局口座へお振替えいただきます。
入金確認後速やかに商品を発送いたします。
※銀行振込、郵便振替で、ご注文日より1週間以内にご入金がない場合は、
キャンセル扱いとさせていただきます。
●代金引換
受注後速やかに商品を発送いたします。
商品到着時に商品と引換えに現金でお支払いいただきます。
■商品価格の他に必要となる料金
●送料 全国一律390円 (発送一回あたり)
●振込(振替)手数料 お客様ご負担をお願いいたします
●代金引換手数料 200円
※計算例
商品価格 5,000円 の場合
ご請求金額=商品価格+390円=5,390円
ご請求金額=商品価格+390円+200円=5,590円
※消費税について
商品価格には5%の消費税が含まれています。
■商品の発送・到着について発送日
●日にち指定なし (銀行振込 郵便振替)
通常は、着金日の翌日夕方までに発送できるよう努めています。
●代金引換
通常は、ご注文日の翌日夕方までに発送できるようつとめております。
@新商品アップ直後、
A海外買付け等による当店の発送休業日を挟む場合、
Bご記入いただいた住所に不備がある場合、
C複数回のご注文をまとめて1回で発送する場合は、
発送が遅れる場合がございます。
なお、Aの場合につきましては、あらかじめホームページ上でお知らせ致します。
●発送日(日にち指定あり)
概ね指定日の2日〜5日前に発送致します。
●到着日(日にち指定あり)
交通事情等もありますので、ご指定の日時に到着することを保証するものではございません。
※沖縄県、離島その他一部の地域は、日時指定にお応えできない場合がございますので予めご了承ください。
■配送業者について
佐川急便でお届けいたします。
※沖縄県、離島その他一部の地域は、郵便でのお届けとなる場合がございます。
■返品について
●返品できる場合
商品到着後8日以内に返送いただいた場合
(返送前には必ずメールにてお申し出ください)
●返品できない場合(以下の場合は、返品をお受けできません)
・商品到着日を含めて8日を過ぎた場合
・商品説明欄に返品できない旨記載のある商品
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合
※返品の際の送料負担
たいへん恐れ入りますがお客様負担でお願いします。
●返品の手順
1)商品到着後8日以内にメールにてお申し出下さい。
返品したい商品名を必ず記載してください。
併せて返品理由をご記入いただけますと、今後の参考になり助かります。
2)当店から返品方法についてメールが届きます。
案内に沿って速やかに返品商品を発送して下さい。
返品商品の発送は、商品到着後8日以内にお願い致します。
返品商品と一緒に返金先のお口座情報のメモを同封してください。
●返送方法について
※返品商品の発送につきましては、宅配便またはゆうパック等の配達記録が残り、
荷物紛失の際にも補償を受けることができる方法をおすすめします。
返品商品配達中の紛失につきましては、当店は責任を負えませんのでご了承下さい。
●返金方法について
お支払い方法に係わらず、銀行・郵便局口座へのお振込みをもって返金とさせていただきます。
返金手続き完了後メールにてお知らせ致します。
●返金期日について
返品商品到着後1週間以内にお振込みいたします。
(返金先口座情報の不備の場合はこの限りにございません。)
●返金金額
税込み商品価格
■不良品について
良品と交換させていただきます。
良品に同封いたします返送用の送料着払宅配便伝票を用いて、不良品を返送して下さい。
伝票は全て記入しておきますので、良品到着時に不良品を集荷していただくことが可能です。
■交換用の良品の在庫がない場合は、返金とさせていただきます。
この場合の返送料は当店負担とさせていただきます。
返金金額は、税込み商品価格+送料390円+(振込手数料または代引手数料)となりますが、
その不良品が同時に発送した複数商品のうちの一つである場合は、送料および各種手数料
は返金いたしません。
posted by Keiko at 14:12| デリー

|
Comment(1)
|
TrackBack(0)
|
お支払い・配送・返品について
|

|